Suplementos
Originales.
Sin Rodeos.

KiviFit es una tienda de suplementos deportivos con sede en Medellín, Colombia. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.

Todos los productos ofrecidos por KiviFit son 100% originales y cuentan con código de verificación del fabricante. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados. Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo; el empaque puede variar según el proveedor.

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. KiviFit acepta los siguientes métodos de pago: pago contraentrega (efectivo al momento de recibir el pedido) y pago en línea a través de la plataforma Wompi. KiviFit no almacena datos de tarjetas de crédito.

Un pedido se considera confirmado una vez el cliente reciba el mensaje de confirmación vía WhatsApp o correo electrónico. KiviFit se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de falta de stock o información de envío incorrecta, notificando al cliente oportunamente.

Medellín y Área Metropolitana: pedidos realizados antes de las 12:00 pm en días hábiles se entregan el mismo día. Pedidos después de las 12:00 pm se entregan al día hábil siguiente.

Envíos nacionales: tiempo estimado de 2 a 5 días hábiles según la transportadora. Los costos de envío se informan al momento del checkout. KiviFit no se hace responsable por demoras atribuibles a terceros (transportadoras, festividades, fuerza mayor).

KiviFit acepta cambios o devoluciones dentro de los 3 días calendario siguientes a la recepción del producto, siempre que: (a) el producto esté sin abrir y en su empaque original, (b) el motivo sea un defecto de fábrica o error en el pedido. No se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos. Para solicitar un cambio, comuníquese por WhatsApp al +57 304 491 5316.

El consumo de suplementos deportivos debe realizarse bajo la orientación de un profesional de la salud o nutrición. KiviFit no se responsabiliza por el uso inadecuado de los productos. Los resultados pueden variar según el organismo y hábitos de cada persona.

KiviFit se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos actualizados.

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Medellín.

KiviFit, con domicilio en Medellín, Colombia. Contacto: kortegaechavarria@gmail.com | WhatsApp: +57 304 491 5316.

Al realizar un pedido, recopilamos los siguientes datos personales: nombre completo, número de teléfono (WhatsApp), ciudad, dirección de entrega y, de forma opcional, correo electrónico. No recopilamos datos sensibles.

Sus datos se utilizan exclusivamente para: (a) procesar y coordinar la entrega de su pedido, (b) contactarle por WhatsApp para confirmar o actualizar el estado del envío, (c) mejorar nuestro servicio al cliente. No utilizamos sus datos para publicidad de terceros sin su consentimiento expreso.

KiviFit comparte su dirección de entrega y nombre únicamente con la transportadora encargada de hacer llegar su pedido. No vendemos ni compartimos sus datos personales con empresas de publicidad u otras terceras partes.

Sus datos se almacenan en servidores seguros provistos por Supabase (infraestructura cifrada, certificada SOC 2 Tipo II). Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido el plazo, procedemos a su eliminación o anonimización.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a: Conocer los datos que tenemos sobre usted; Actualizar o rectificar información inexacta; Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido); Revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a kortegaechavarria@gmail.com o por WhatsApp al +57 304 491 5316. Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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